+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобная книга в банке

Жалобная книга в банке

Сбербанк открыл у себя на сайте "жалобную книгу". Теперь клиент может пожаловаться на сотрудника банка, который неправильно себя с ним вел. Банк позиционирует эту акцию как борьбу с коррупцией и попытку "искоренения различных негативных явлений". RU - Сбербанк объявил о начале высокотехнологичной борьбы с коррупцией. Теперь главный розничный банк страны будет воевать со взятками и откатами через Всемирную паутину.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Подать жалобу Статистика Лица Поиск. Вера , г.

Жалобная книга: нагрубил работник банка

Сбербанк открыл у себя на сайте "жалобную книгу". Теперь клиент может пожаловаться на сотрудника банка, который неправильно себя с ним вел. Банк позиционирует эту акцию как борьбу с коррупцией и попытку "искоренения различных негативных явлений". RU - Сбербанк объявил о начале высокотехнологичной борьбы с коррупцией.

Теперь главный розничный банк страны будет воевать со взятками и откатами через Всемирную паутину. У каждого клиента есть возможность пожаловаться онлайн на злоупотребления сотрудников.

На специальной страничке теперь есть своеобразная "жалобная книга". На сайте Сбербанка появился специальный раздел - "Сбербанк против коррупции". Если вы считаете, что при общении с работниками банка например, при оформлении кредита или оказании других услуг они были сильно не правы, вы можете написать жалобу прямо в этот раздел. Как пояснил Сбербанк, это делается "в целях улучшения обслуживания клиентов банка и искоренения различных негативных явлений".

Сбербанк обещает, что" каждое сообщение будет внимательно изучено и тщательно проверено". При направлении жалобы клиент, в частности, должен указать ее тему - в какой сфере деятельности банка допущено злоупотребление. Среди предлагаемого списка тем - кредиты и вклады частных лиц, банковские карты, вопросы трудоустройства, платежи и денежные переводы, драгоценные металлы и монеты, валютные операции, малый бизнес, обслуживание корпоративных клиентов.

Если у вас есть жалобы на работников банка, вам придется заполнить соответствующую форму. Так, среди обязательных полей для заполнений - фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, название города и контактный телефон. Чтобы отправить сообщение, вам придется ввести код, который будет указан на картинке чтобы доказать, что вы не робот.

Кажется, пожаловаться на Сбербанк могут многие. Только вот вряд ли эти жалобы относятся к коррупционным составляющим - скорее всего, большинство из них будет связано с сервисом.

Впрочем, во времена кризиса каждый зарабатывает как может в том числе и сотрудники любого банка. К примеру, некоторыми практикуются так называемые "откаты" от страховых компаний, нотариусов, поставщиков и так далее. Особенно популярны в последнее время стали "откаты" от клиентов заемщиков. Они берутся за то, что выдали кредит хотя по всем правилам не должны были этого делать, поэтому часть суммы идет в карман банковскому служащему - так сказать, за работу , за то, что ставка по займу меньше, чем полагается разницей клиент опять же делится с сотрудником , за досрочный возврат депозита и тому подобное.

Среди "услуг", которые не безвозмездно и подпольно оказывают некоторые банковские служащие, есть и "очистка кредитной истории". Сотрудник, который оформляет кредит, отказывает клиенту - потому как последний неблагонадежен. Однако работник банка снабжает потенциального заемщика специальным телефоном фирмы, где из него в течение нескольких дней по документам делают "благонадежного".

Разумеется, тоже не бесплатно. Но если обо всем этом клиент скорее всего промолчит налицо его собственная выгода , то есть случаи, когда он молчать не будет. К ним, например, относятся случаи чуть ли не прямого воровства - когда клиента не оповещают о скидке в рамках какой-то спецпрограммы, а "сэкономленные" таким образом деньги работники банка делят между собой.

Так что теперь, если у вас есть повод и желание, вы можете пожаловаться руководству банка. Впрочем, на сайте Сбербанка висит и предупреждение: ответственность за заведомо ложный донос или распространение клеветнической информации согласно Уголовному кодексу в России пока еще никто не отменял.

Жалобная книга Сбербанка Сбербанк открыл у себя на сайте "жалобную книгу". Банк позиционирует эту акцию как борьбу с коррупцией и попытку "искоренения различных негативных явлений" Copyright Сбербанк. Новости по теме 15 мая года Сбербанк снизит ставки. Новости СМИ2. Новости 19 ноября, "Газпром" заполнил газом обе нитки газопровода "Турецкий поток".

Книга жалоб в банке. Должна ли быть или нет?

Присутствует 1. Участников: 0, гостей: 1. Макроэкономика Регулирование Стратегии Управление. Банкоматы, терминалы Переводы, pp платежи Пластиковые карты Платежные системы. О разном. Банки России Рейтинг банков Отозванные лицензии. Правила форума Все каналы прочитаны Список участников Почта.

Объявление

Жалобная книга должна находиться в доступном для клиента месте. Отказ выдать жалобную книгу является серьёзным нарушением прав клиентов банка. Необходимо обратиться в приёмную головного офиса банка лично, либо по почте, указав ФИО работника, местонахождение и номер филиала или структурного подразделения. Клиенты, имеющие действующие счета, могут обратиться непосредственно в отдел вкладов банка, так как в основном, в телефонных службах информация о номерах телефонов отделов банка отсутствует или является платной. Обращение клиента в колл-центр банка даёт возможность, как получить необходимую информацию, так и оформить жалобу, указав свои паспортные и контактные данные.

Альфа-банк реально поганый банк,заказал карту кеш бэк пришол получать ,так мне дали просто карту из рук в руки и попросили расписаться на каком то клочке бумаги,ощущение что я не в банке ,а в какойто шарашкиной компашки которой управляет шайка мошенников Вообщем начал пользоваться сначала н Держу счет в этом банке. Плата берется за пакет услуг.

Банковская сфера относится к сфере услуг в рамках бизнеса. При этом мало кто понимает должна ли в банке быть книга жалоб и предложений.

Несмотря на широкий спектр услуг, которые предлагают банки своим клиентам, качество обслуживания в операционно-кассовых залах может огорчить даже самого стрессоустойчивого гражданина. Рабочее место сотрудника банка, обслуживающего клиентов, подразумевает порядок на рабочем столе, отсутствие на нём предметов личного пользования и пищевых продуктов. Наличие таблички или бейджа с булавкой и зажимом на одежде сотрудника банка с указанием имени и должности, обязательно. На окне обслуживания должна присутствовать табличка, содержащая информацию о времени обеденного перерыва.

Жалобная книга Сбербанка

Уважаемые клиенты ПриватБанка! ПриватБанк прилагает постоянные усилия для того, чтобы Ваше сотрудничество с нами было удобным, в первую очередь, для Вас. Мы хотели бы, чтобы удобной была не только Ваша работа с обслуживающими Вас людьми, но и работа с документами, которые регулируют Ваши отношения с банком. ПриватБанк постоянно работает над повышением качества предоставления банковских услуг своим клиентам, стремится к завоеванию лидирующих позиций на финансовом рынке Украины. Мы примем все меры для учета ваших пожеланий.

Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Что делать, если вам не дают жалобную книгу?

Ежедневно в банки обращается огромное количество клиентов. Часто очереди и суматоха добавляет стресса и без того загруженному клиенту, а тут еще и сотрудник банка нахамил. Что делать в таких ситуациях? Во-первых, надо знать свои права и уметь правильно составлять жалобу. В банке обязана храниться книга жалоб. Сотрудники обязаны выдать книгу при первом ее требовании. Отказ означает грубое нарушение закона.

Банк: жалобная книга

И это благодаря 9111. Очень благодарен сотрудникам компаниипо этому решил по всем вопросам обращаться им, если возникнут вопросы. Желаю Вам дальнейшего развития и благополучиячтобы всегда помигали людям. Осталась очень довольна результа. Юридическое бюро Арбитр в ТК Заневский каскад 3 4. Возникла необходимость регистрации собственной фирмы.

Юридический центр ОНар на Смоленской улице 4.

Приветствую! Обязательно ли в банке должна быть книга отзывов (жалоб)?. Юристы Банка в котором я оформил кредит разъяснили.

В банке книга жалоб

Осуществлять оказание таких услуг могут только лица, имеющие официальную нотариальную практику и подтвержденную в профессиональном сообществе квалификацию нотариуса. Для этого должны быть сданы экзамены и получен соответствующий документ, подтверждающий наличие юридической квалификации нотариуса.

Если Вы не нашли самостоятельно ответ, то заполните форму: Все рекомендации Вы используете на свой страх и риск. Первомайская,Бесплатный юрист - живет ради своих экономных клиентов, забыв про себя, семью, родственников и друзей.

Бесплатный юрист - готов консультировать утром, днем, вечером и даже ночью каждый день без выходных, ему не нужен отдых.

Пишите, если срочно требуется миграционная помощь иностранцам, консультация миграционного адвоката по миграционным делам или юридическая помощь иностранным гражданам, попавшим в беду. Вы можете обратиться к юристу по любому миграционному вопросу.

Так как по опыту знаем, что любое дело может перевернуться с ног на голову. Для первичной оценки ситуации телефонные консультации юристов подходят как нельзя, кстати, и вызывают массу положительных отзывов. И для юристов это возможность заработать свое имя для привлечения новых клиентов.

После бесплатной консультации опытный екатеринбуржский юрист по ЖКХ предложит вам свою помощь по решению практически любых споров и проблем, которые ежедневно возникают в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Если у вас возник спор в области жилищно-коммунального хозяйства, обратесь за помощью к адвокату по ЖКХ из Екатеринбурга.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Бажен

    Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Христина

    Прошу прощения, что я вмешиваюсь, мне тоже хотелось бы высказать своё мнение.

  3. cheyctodarcor

    На мой взгляд тема весьма интересна. Давайте с Вами пообщаемся в PM.