+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя интернет услуг

Защита прав потребителя интернет услуг

В году в Белорусское общество защиты потребителей обратились более 18 человек. Им было возмещено рублей. Ежегодно 15 марта в Беларуси отмечается День прав потребителей. В этом году Всемирная организация потребителей, членом которой является Белорусское общество защиты потребителей, призвала сосредоточиться на правах покупателей в цифровой среде. Эта тема выбрана не случайно, ведь с каждым годом все больше людей по всему миру приобретают товары и услуги посредствам интернета. Значит, как и в любом другом виде торговли, здесь неизбежны проблемы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Харьков, пр-т. Гагарина, 4, офис

Клиент всегда прав. Особенно если это клиент интернет-магазина

Рубрикатор по темам. Типы документов. О необходимости защиты прав потребителя в сфере информационных технологий. Защита прав потребителей при использовании услуг Интернет. О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара. Вы хотите разместить свой материал? Мне будет очень лестно получить Ваш отклик.

Подписаться на новости Версия для печати. Типы документов Статьи и комментарии Авторефераты и книги 62 Презентации и интервью 58 Лекции 2 Прецеденты 81 Законодательство 99 Проекты документов Давыдов С. М Ковалева И. Полянская Инна Попов А.

Сергеев А. Защита прав потребителей Сортировать по: Типу документа Дате обновления Автору. Юрьев Егоров Родион juryman mail. Статус публикаций Мне будет очень лестно получить Ваш отклик. Разместите свой материал:. Введите текст на картинке.

Ваш отзыв:.

Защита прав потребителей

Применимо к интернет-торговле он имеет свои нюансы, которые мы и рассмотрим в этой статье. Покупка в интернет-магазине — это разновидность розничной торговли, поэтому контакт продавца и покупателя должен быть оформлен официально. Особенность покупок в интернете очевидна: покупатель не может ознакомиться с товаром реально, и не встречается с продавцом лично. Поэтому, еще до совершения покупки, он должен рассмотреть товар на вашем сайте, получив о нем исчерпывающую информацию. Чтобы договор купли-продажи был полным, продавец обязан предоставить потенциальным покупателям всю информацию о товаре. К этому его обязывает буква закона.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

До недавнего времени под отношениями, регулируемыми законодательством о защите прав потребителей, понимались отношения, возникающие в реальном мире: при покупке товаров в магазине, медицинском обслуживании и т. Однако развитие информационно-коммуникационных технологий и Интернета ставит перед всеми участниками правоотношений новые и подчас неразрешимые проблемы. Возможности электронной коммерции позволяют совершать гражданско-правовые сделки в Интернете, причем в качестве покупателя заказчика в ряде соответствующих случаев выступает пользователь - физическое лицо, являющийся потребителем. Нужно подчеркнуть, что потребителем - гражданином, заказывающим приобретающим или просто имеющим намерение заказать приобрести товары работы, услуги для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, может оказаться практически каждый. При использовании Интернета большинство пользователей не идентифицируются, что значительно затрудняет возможность определения, к какой категории лиц они относятся.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя

Продавец и потребитель: друзья или враги в e-commerce? Защита прав потребителей в суде: практика Верховного Суда. Претензии к туроператорам и перевозчикам: особенности зашиты прав, актуальная судебная практика. Инструкция покупателя интернет-магазина: как эффективно защитить свои права.

Рубрикатор по темам.

Проблема защиты прав потребителей в отношениях, возникающих по поводу предоставления сетевых услуг возникла в наше время и затрагивает широкие слои населения. Субъектами данного правоотношения являются: "поставщик сетевых услуг" - провайдер, государство, лицензирующие органы Министерство связи , контролирующие органы ФАПСИ и потребитель сетевых услуг. По договору о предоставлении сетевых услуг поставщик обязуется предоставить потребителю услуги по подключению его к сети и обеспечению возможности пользования сетью, а потребитель сетевых услуг обязуется оплатить предоставленные услуги. К сожалению, в настоящее время практически отсутствуют какие-либо нормативные акты, регулирующие именно эту область правоотношений.

Покупки в интернет-магазинах. Как вернуть деньги

Мы выполняем обещание и в настоящей статье расскажем Вам о самых распространенных случаях неудачных покупок в интернете и как поступать в сложившихся ситуациях. Начнем с особенностей возврата товаров приобретённых дистанционным способом. Представительница магазина уверяла потребителя, что вернуть товар он не может, потому что это технически сложный товар, Но она упустила один очень важный момент….

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

«Закон о защите прав потребителей»: нюансы, которые полезно знать владельцу интернет-магазина

Покупать через интернет — это не только очень удобно, но и выгодно. Однако многих потенциальных покупателей волнует вопрос о том, защищены ли их права при покупке различных товаров в онлайн-магазинах. Законодательство уделило внимание и торговле на расстоянии. Права потребителя, покупающего что-либо через интернет, защищены соответствующим законом. Для таких видов сделок существует как ряд общих правил, присущих для сделок любого вида, так и индивидуальные и специфические. Продавец обязан предоставить покупателю достоверную информацию об интересующем его товаре до заключения сделки;. Это общие правила, характерные как для обычных, так и для виртуальных магазинов. Однако при заключении сделок через интернет существует и ряд специфических моментов, о которых также нужно знать.

На покупки в соцсетях Закон «О защите прав потребителей» не распространяется

Пользователи не могут узнать заранее о ретаргетинге, но вся информация о них будет обезличена, утверждают в компании. Авторы смогут публиковать тексты, подкасты и проверочные тесты, а также смотреть статистику по курсам. Главный приз - 500 тысяч рублей - получили разработчики приложения для обучения приёмам известных футболистов. При открытии таких сообществ соцсеть предупреждает о возможной недостоверности информации и предлагает изучить позицию ВОЗ по вопросам вакцинации.

Авторы получат 150 тысяч рублей на внутренние сервисы, а также консультацию таргетологов и сотрудников соцсети. Он планировал наладить работу с авторами контента и СМИ, но сейчас говорит, что за год не смог сделать того, что .

Если услуги интернет-провайдера Вас не устраивают, и Вы не 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с.

18.1. Законодательство о защите прав потребителей в сфере Интернета

Адвокаты помогли собрать документы, подтверждающие непригодность ребенка к армейской службе, в результате он был отправлен домой. Большое спасибо юристам, помогли в очень сложной ситуации.

Если вам необходим развёрнутый ответ на ваш юридический вопрос в течение 2 часов, опишите здесь подробно ваш вопрос.

Такие ситуации возникают, если автомобиль продали без ведома законного обладателя или совладельца. Закон не требует согласия второго супруга на подобные сделки, чем и пользуются недобросовестные продавцы.

Подскажите так ли это или всё же какую-то компенсацию получиться мы сможем. На предприятии используем гербовую печать для инвойсов(счет-фактур). Понадобился 2-й экземпляр печати, но гербовую 2-ю изготовить не дадут.

Какой печатью можно ее заменить.

Обращение в страховую компанию. Здесь содержатся подробные сведения о том, что необходимо сделать для обращения в страховую компанию по ОСАГО. Особое внимание уделяется комплекту документов, необходимому и достаточному для получения страхового возмещения.

По устной договоренности с клиентом товар они оплачивали с отсрочкой 14 дней. Все шло гладко до определенного момента. Теперь, соблюдая досудебный порядок, мы направили им претензию, на которую они не отвечают.

Через несколько дней нам нужно подать документы в суд на .

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мария

    Вы не правы. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  2. Мариетта

    Все четко и по делу. Хорошо написано, благодарю.

  3. Радован

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  4. Генриетта

    Чтож, статья интересная. Давайте подисскутируем…