+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон о жалобах в роспотребнадзор

Закон о жалобах в роспотребнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор. Федеральные службы и агентства. С помощью этого календаря поиск осуществляется в рамках текущего раздела. Для поиска по всему сайту воспользуйтесь сервисом "Поиск". Выбрать материалы текущего раздела за период.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купить систему Заказать демоверсию.

Проверки Роспотребнадзора: причины, порядок, последствия

Довольно часто между продавцом и покупателем возникают конфликтные ситуации, связанные в первую очередь с оказанием некачественных услуг либо продажей товара, несоответствующего установленным нормам.

Разрешить проблему мирным путем не всегда получается, и покупатель вынужден обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор относится к числу исполнительных органов власти.

В компетенцию службы входит разработка и реализация вопросов, связанных с защитой прав и интересов потребителей. Действия по защите прав потребителей осуществляются Роспотребнадзором на федеральном уровне, а также посредством территориальных органов власти, находящихся в каждом субъекте РФ.

В любом случае, если спор имеет имущественный характер, Роспотребнадзор не сможет помочь потребителю, так как возврат денег потребителю не входит в его полномочия. Возврат уплаченной денежной суммы осуществляется только через суд, если продавец исполнитель никак не отреагирует на отправленную в его адрес претензию.

В таком случае Роспотребнадзор сможет провести только проверку на выявление фактов, свидетельствующих о нарушении норм закона. Отделения Роспотребнадзора, занимающиеся вопросами защиты прав потребителей, создаются в каждом отдельном регионе.

Полный перечень отделений, их контактные телефоны и адреса можно найти на официальном сайте организации либо с помощью поисковой системы, относящейся к городу, в котором проживает потребитель например, ДубльГис. Последний вариант направления жалобы является наиболее удобным, так не отнимает слишком много времени и не требует дополнительных затрат. Грамотно составленный текст жалобы увеличивает шансы на положительный результат ее рассмотрения.

Поэтому в жалобе должны быть указаны следующие сведения:. Может возникнуть ситуация, при которой Роспотребнадзор откажется принимать жалобу к рассмотрению:. Здравствуйте купила модем компании МТС, рублей сняли интернетом не пользовалась. Попросила детализацию уже прошло больше месяца ответа нет. Потом еще присылали смс, о том, что я должна им 13 рублей и должна срочно оплатить. Что за нечестная компания. Как с них взять компенсацию за моральный ущерб, мало того обманули еще и нервы помотали.

Обратитесь к нашему юристу в форме справа. Он обязательно с Вами свяжется и объяснит, как быть в данном случае. Я живу в частном доме адрес, город Боровичи Новгородской обл. Я в шоке!! Звоню в водоканал там говорят, что действуют они согласно постановления , говорю что буду жаловаться, говорят жалуйтесь куда хотите!!

Ну это же не правильно!! Скоро и зимой будут брать за полив!! Насмешили Как можно быть таким мелочным? Больше не обращайтесь в эту компанию и родственникам и друзьям не рекомендуйте, вот и всё. Зачем Вам эта судебная волокита? Ведь моральный ущерб взыскивается через суд.

В городе Лесном Свердловской области, открылся магазин Экономный. Продают просроченный товар. Перебивают даты изготовления. Добрый день, месяц назад оплатила два платежа через терминал компей, чеки на руках имеются, в первое коллекторское бюро.

Мой номер Белово Кемеровской области. В данной колонии руководство покрывает свершонные в отношений осужденных преступления. Например: оперативным отделом было достоверно установлено совершенное вымогательство денежных средств в сумме 60 тысяч рублей осуждеными Каюмовым и Пучковым у осужденного Опарина Михаила Юрьевича Наряду с изложенным имеются все данные о воровстве выделенных денежных средств на ремонт 4 локальной микрозоны.

Так, в смету на ремонт здания были заложены материалы надлежащего качества, а, фактически, куплены и употреблены бывшие в употреблении старые полы привезены с ик и постелены вместо новых в секциях;настенная плитка также закуплена некондиционная вместо хорошей. Свои данные я назвать не могу, так как опасаюсь реального преследования со стороны руководства колонии.

Прош вас: примите мер. Мной был куплен бракованный эл. Через неделю эксплуатации отломилась крышка со всеми краплениями. В отделе притензий магазина написала претензию,чайник сфотографировали и отдали с. На звонок в отдел ответили отказом вернуть деньги без объяснения причин. Добрый день, Лидия. В данном случае были нарушены Ваши права. Вам обязаны были предоставить аналогичный товар или вернуть деньги, если чайник сломался не по Вашей вине.

Если нет, то Вам стоит обратиться в Общество Защиты прав потребителей. При использовании товара Venicale Blekbox DVR Full HD обнаружены недостатки батарея не держит заряд , нет датчика удара , нет задней камеры , голосовые сопровождения на Китайском языке , марка видео регистратора не соответствует заказу рекламе. Сообщив продавцу о некачественном товаре и расторжении договора купли- продажи по согласованию с продавцом товар с заявлением были отправлены почтой Дата регистр.

Я купила в ТЦ Москва постельное бельё. Но чек мне продавец не дала. Сказала у них нет кассового аппарата. Я сказала, что они обязаны мне пробить чек, так как это торговля. Попросила дать жалобную книгу. Мне её отказались дать.

Что мне делать? Я хочу пожаловаться. Они обязаны были выдать жалобную книгу, Вы можете обратиться в общество по защите прав потребителя или Роспотребнадзор. Но для начала стоит обратиться к руководство магазина, оно должно отреагировать. В интернет магазине towar2 в Москве хотели купить шуруповерт gl cdl. С банковской карты перевели денежные средства в сумме , При получении товара выяснилось что вместо шуруповерта была выслана эл.

Продавцы посоветовали удобным способом вернуть им товар. Этой же компанией через 2дня товар был возвращен в Москву. В адрес магазина были написаны претензии по поводу возврата денег. Сотрудники уклоняются от сотрудничества не скупятся на обещания но возвращать деньги не хотят.

Я прочитал отзывы об этом магазине и везде присутствует эта же схема. Мои координаты г. Новосибирск ул. Добрый день Денис, Вы можете начать с претензии в ИМ или поставщику, но если Ваши требования будут проигнорированы, то стоит обратиться в Роспотребнадзор. Написала жалобу на сайте областного Роспотребнадзора. Жалобу приняли. На следующий день перезвонили и попросили в письменном виде паспортные данные и жалобу отнести в территориальный орган Роспотребнадзора.

Я этого не могу сделать в настоящий момент. Поэтому могут и написала жалобу он-лайн. Могут ли отказать в рассмотрении жалобы и мои дальнейшие действия? Нина, они требуют личной явки, так как сейчас идет процесс рассмотрения обращения, где понадобиться подтверждение личности заявителя.

Если у Вас нет возможности лично обратиться в Роспотребнадзор, то можете передать документ через родственника-знакомого, при этом составив доверенность. Купила пирожок на остановке пионерская в г Волгограде и легла в больницу с отравлением на неделю, поэтому сразу ненаписала жалобу, премите меры, так всех людей нам потравят. Когда я пришла в магазин , продавец мне сообщил что оказывается дефект не устранен и забрали телефон снова на экспертизу на 21 день, правомерны ли действия продавцов?

И что делать в этой ситуации, потому что это уже похоже на издевательство. Наталья, обратитесь с претензией в магазин и потребуйте обмена товара на аналогичный или похожий. Город Барнаул. Власти города при межевании земельных участков многоквартирных домов 3А,5,5А по улице Энтузиастов перекроили земельные участки плановой застройки с целью захвата земли в пользование города. Так забрали земельные участки придомовых территорий домов 3А,5А,вместо этого примежевали земельный участок придомовой территории дома 5,где оформлена,в соответствии проекта градостроительного плана,детская площадка.

Дому 5 вместо детской площадки примежевали земельный участок города,по которому проходит теплотрасса с охранной зоной ,где оформить детскую площадку по СНиП запрещено. Так дети остаются без детской площадки,на теплотрассе. Я купила смартфон Самара пр. Кирова В салоне связи Теле 2 в Вива Ленде. Оказалось, что телефон хрипит, спустя 5 мин.

Цвета на экране плохие. В общем телефон мне не понравился. На следующий день я пришла в салон, что бы получить обратно деньги, деньги мне естественно не вернули хотя телефон стоит руб. Управляющего не зовут, что бы обсудить сложившуюся ситуацию.

Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: пишем заявление

Горно-Алтайск, пр. Необходимо учитывать, что в связи с внесением изменений с Кроме того, рассмотрение обращения заявителя о проведении внеплановой проверки хозяйствующего субъекта, который нарушил права потребителя, в силу требований подпункта 2 п. В случае поступления обращения в Управление без авторизации в ЕСИА, данное обращение будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Виновник будет наказан. Или как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор в 2019 году?

Потребитель и общество Куда пожаловаться Роспотребнадзор. Адрес: , г. Москва, Вадковский пер. Официальный сайт: www. Информация о Движении.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заявления в прокуратуру, Роспотребнадзор как инструмент борьбы со злом. Люстрации

Банки Сегодня Лайв Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи. В общепринятом представлении российских граждан, Роспотребнадзор — это государственный орган, который уполномочен проводить проверки по жалобам населения с целью защиты их прав. В целом, так оно и есть.

Довольно часто между продавцом и покупателем возникают конфликтные ситуации, связанные в первую очередь с оказанием некачественных услуг либо продажей товара, несоответствующего установленным нормам.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Не ответели на претензию жалоба в роспотребнадзор

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Управление Роспотребнадзора по Воронежской области напоминает об изменениях в законодательстве при рассмотрении жалоб и заявлений по вопросам нарушения прав потребителей, направляемых ими в Роспотребнадзор.

Регистрация пройдена успешно! Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на.

Госдума приняла закон о подаче жалоб на качество товара через МФЦ

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Сейчас оно уже принято. В месте с этим сеть кафе предлагает мне небольшую компенсацию,которую я согласна принять. Для этого мне необходимо подписать заявление что я не имею претензий к кафе. Если подпишу, является ли мое первоначальное заявление в роспотребнадзор ложным,будут ли ко мне по этому поводу претензии,и как правильно должно быть составлено это заявление. Предметом проверок служат продукты, водоснабжение, медицинские услуги, образование детей, транспорт или оборудование, состояние помещений и прочее. Основное требование к тексту — это следование нормам официально-делового стиля, а также обоснование ваших утверждений и требований отсылками к соответствующим законам, нормативным актам, инструкциям и другим действующим документам. Деятельность Роспотребнадзора выходит за рамки ситуаций, когда права потребителя были нарушены в связи с покупкой некачественной продукции в магазине.

Екатеринбург, Циолковского, Телефон: 8 Нужна консультация толкового юриста. Уважаемые клиенты, просьба понимать, что максимально точный ответ можно дать только, ознакомившись с документами по делу. Юристу необходимо представлять действительно сложившуюся ситуации, для того чтобы Вам реально помочь уже на первой стадии. Если возникает необходимость обращаться в государственные, муниципальные органы власти или подавать иск в суд, то дальнейшей работа с юристом переходит на платную основу.

Управление Роспотребнадзора по Воронежской области напоминает об ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав.

Но стоит только обратиться к нашим специалистам, и мы ответим на каждый ваш вопрос, который вы посчитаете нужным задать:Не стоит напоминать, что сотрудники силовых структур, которые предъявляют вам обвинение, не заинтересованы в вашем оправдании, они не будут проводить вам ликбез по положениям законодательства.

Только консультации квалифицированного адвоката позволят вам одержать победу в разбирательстве и очистить свое имя. Мы живем в двадцать первом веке, и вам уже нет нужды отправляться на другой конец города, чтобы задать вопрос юристу.

Это не бешеные гонорары, которые адвокаты получают, когда ведут серьезные и громкие процессы. Здесь достаточно скромные суммы, которые могут покрыть определенные расходы адвокатов по этим бесплатным делам. Но, тем не менее, почему вы говорите о том, что платные адвокаты более действенные. Такое ощущение, что под бесплатной юридической помощью студентов каких-то подогнали, и вот они работают.

Несмотря на то, что юридической помощью можно воспользоваться и в крупном городе, ее стоимость далеко не всегда доступна малообеспеченным и многодетным семьям.

Не каждый инвалид, а тем более пенсионер или ветеран, который живет на скромную пенсию, может обратиться к адвокату. Кроме того, они не всегда знают о своих законных правах и не способны самостоятельно отстоять свои интересы. Поэтому компетентная юридическая помощь им очень нужна.

Также, чтобы спросить юриста онлайн потребуется указать имя и e-mail клиента. Ответы будут дублироваться с сайта на указанную в этой форме почту. Необходимо написать заголовок вопроса (он должен отражать суть проблемы), например, задать юридический вопрос и указать через запятую ключевые фразы.

Бесплатные консультации страховых юристов. Поможем вернуть водительские права. Поможем выселить нежелательного жильца. Можно ли вернуть автомобиль.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Георгий

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и мне кажется это отличная идея. Я согласен с Вами.

  2. Руслан

    Я конечно, прошу прощения, это мне совсем не подходит. Спасибо за помощь.