+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Реферат закон по защите прав потребителя

Реферат закон по защите прав потребителя

Самая удобная база курсовых, рефераторов, контрольных и дипломных работ. Интересное реклама. Однако в юридической литературе исследователи уделили достаточное внимание раскрытию данного понятия. Качество товаров, работ, услуг можно определить как совокупность закрепленных в законодательстве, в принятых в соответствии с ним документах например, о техническом регулировании , договоре сформировавшихся обычных требований к товару работе, услуге , поскольку посредством исполнения таких требований фиксируются те или иные сущностные свойства товара работы, услуги и он становится полезным для потребителя, способным быть использованным по целевому назначению. С юридической точки зрения качество бывает надлежащим и ненадлежащим. Под надлежащим качеством товара работы, услуги понимается такое состояние товара, результата работы, процесса выполнения работы и оказания услуги, когда выполнены или выполняются все указанные требования и вследствие этого товар работа, услуга может быть использован по целевому назначению, а значит, быть полезным для потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Право требовать возмещения расходов на исправление недостатков потребителем или третьим лицом.

Реферат: Защита прав потребителя

Рефераты Карта сайта. Военное дело и бжд. Гуманитарные науки. Естественные науки и медицина. Менеджмент и маркетинг. Педагогика и обучение. Психология и социология. Точные науки и техника. Экономика, финансы, бухучет. Введение Защита прав потребителей заключается в информировании о товарах и услугах, имеющихся на рынке, об их изготовителях исполнителях, продавцах.

Кроме того, законодательство предусматривает имущественную гражданско-правовую , административную и уголовную ответственность за нарушение прав потребителей. Под "потребителем" следует понимать не только гражданина, который непосредственно приобрел товар или заказал работу услугу , но и гражданина, пользующегося ими.

Изготовителями, продавцами, исполнителями могут быть организации коммерческие и некоммерческие независимо от формы собственности, а также индивидуальные предприниматели. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать только из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности, из договоров купли-продажи, в том числе розничной купли-продажи, продажи недвижимости, энергоснабжения, найма жилого помещения, подряда, проката, перевозки граждан, их багажа и грузов, комиссии, хранения, из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных бытовых нужд потребителя-гражданина, договоров возмездного оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, по туристскому обслуживанию и т.

Целью работы является рассмотрение правового регулирования защиты прав потребителей. Так, например, согласно ст. Общим правилом определения права, подлежащего применению к договору с участием потребителя, является право, избранное сторонами. Однако применение принципа автономии воли сторон обусловлено следующим ограничением - действием императивных норм права страны места жительства потребителя.

В случае определения российского права как права страны места жительства потребителя к договору с его участием могут быть применены следующие нормы Закона Российской Федерации г. В случае, если избранное сторонами право, подлежащее применению к договору с участием потребителя, нарушает права потребителя и его интересы, предусмотренные императивными нормами права страны его места жительства, то такие правовые нормы не подлежат применению. Данное ограничение применения принципа автономии воли сторон нельзя путать с другим его ограничением, устанавливаемым национальном правом и подлежащим применению только после решения коллизионного вопроса.

В российском праве этим ограничением выступает согласно ст. Неверное понимание сторонами принципа диспозитивности в сфере национального права нельзя отождествлять с ограничением принципа автономии воли сторон в сфере выбора надлежащего права в отношениях с иностранным элементом. Условиями, при наличии которых действуют императивные нормы права страны места жительства потребителя, являются совершение действий сторонами по договору с участием потребителя в стране места жительства потребителя оферта, реклама, заключение договора, поучение Заказа или оказание влияния контрагента потребителя на совершение последним действии в другой стране оформление заказа на приобретение движимых вещей, выполнение работ или оказание услуг.

Вместо закона наиболее тесной связи к договору с участием потребителя применяется другая формула прикрепления - закон места жительства потребителя. Однако данное правило действует при наличии следующих условий: отсутствие соглашения сторон о выборе права и наличие обстоятельств, предусмотренных в пункте 1 ст. Пункт 3 ст. К вышеназванным исключениям относятся договор перевозки и договор о выполнении работ или об оказании услуг, если работа должна быть выполнена или услуги должны быть оказаны исключительно в иной стране, чем страна места жительства потребителя.

Объединение же в рамках этих договоров таких услуг, как услуги по перевозке и размещению, по принципу общей цены, независимо от включения в общую цену стоимости других услуг, влечет применение общего коллизионного регулирования для договоров с участием потребителя несмотря на вышеназванные исключения.

В качестве примера такого рода договоров, назван договор в сфере туристического обслуживания. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" далее - Закон , был принят Верховным Советом 7 февраля г. Необходимость принятия специального закона, направленного на защиту интересов практически всего населения вызывалась тем, что все действовавшее ранее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, являвшихся государственными организациями, а немногочисленные законодательные нормы, которые имелись в области охраны интересов потребителя были заблокированы ведомственными нормативными актами и практически не действовали.

Во многих странах, в первую очередь в промышленно развитых, подобные законы действуют уже сравнительно давно. Проблема защиты потребителя приобрела международное значение, и в апреле г.

Генеральная Ассамблея ООН приняла "Руководящие принципы для защиты интересов потребителей" в качестве основы для разработки правительствами политики и законодательства в этой области. Начало перестройки нашего общества, ориентация экономики на нужды человека, естественно, требовали максимального расширения прав потребителей и главное, закрепления мер, обеспечивающих реальное их осуществление на законодательном уровне.

Значение Закона не только в усилении социальных гарантий гражданина. Закон объективно повышает ответственность производителей, продавцов и исполнителей за качество своей работы, что в условиях отсутствия развитой конкуренции будет способствовать повышению качества продукции и услуг, социально-экономическому развитию страны.

Розничная купля-продажа Розничная купля-продажа является наиболее распространенным и значимым для экономической жизни договором. Многочисленные сделки розничной купли-продажи, совершаемые ежедневно, образуя розничный торговый оборот, несомненно, являются важнейшим инструментом формирования и развития рынка потребительских товаров.

Указанными обстоятельствами и объясняется пристальное внимание законодателя к данному виду договора купли-продажи. Впервые в российском законодательстве закреплено определение договора розничной купли-продажи. Розничная купля-продажа регулируется также Законом о защите прав потребителей в части, не урегулированной ГК РФ п. Договор розничной купли-продажи обладает рядом квалифицирующих признаков, присущих только данному виду договоров.

Прежде всего, спецификой отличается субъектный состав данного договора. На стороне продавца всегда выступает юридическое лицо или гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров в розницу поштучно или в небольших количествах.

Эта деятельность продавца носит характер предпринимательской см. Покупателем может быть любой субъект гражданского права, то есть любое физическое или юридическое лицо, приобретающее товар у розничной торговой организации или гражданина-предпринимателя, осуществляющего розничную торговлю. Специфической чертой договора розничной купли-продажи является целевое назначение покупки. По данному договору покупатель приобретает такой товар, который пригоден для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Такой товар по своему назначению может предназначаться для удовлетворения личных, семейных либо домашних то есть бытовых потребностей покупателя как например, одежда, игрушки, электробытовые приборы. Передаваемый по договору розничной купли-продажи товар также может иметь и производственное назначение, однако должен приобретаться для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

К товарам второй группы можно отнести домашние компьютеры и оргтехнику, различные виды строительной и садовой техники, используемой гражданами соответственно при самостоятельной постройке домов и на индивидуальных садовых участках.

При этом под целями, не связанными с личным использованием, понимаются в числе прочих приобретение покупателем товаров для обеспечения его деятельности в качестве организации или гражданина-предпринимателя оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных работ и т.

В отношении ряда товаров, ограниченных в обороте, но подлежащих реализации через розничную торговую сеть, законодательством установлены специальные требования к покупателям например, по покупке оружия. Спецификой договора розничной купли-продажи является его публичность ст. Продавец обязан осуществлять деятельность по розничной торговле в отношении каждого, кто к нему обратится.

Продавец не вправе отказаться от заключения договора при наличии в продаже соответствующего товара либо оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения договора розничной купли-продажи.

Последнее правило не распространяется на случаи, когда законом или иными правовыми актами установлен иной порядок обслуживания населения торговыми предприятиями например, отдельные категории граждан имеют право на обслуживание вне очереди. Публичность договора также означает, что цена товара, а также иные условия купли-продажи должны быть одинаковыми для всех потребителей за исключением случаев предоставления законом или иными правовыми актами льгот отдельным категориям потребителей.

Нарушение приведенного правила является нарушением закона и ведет к признанию договора розничной купли-продажи недействительным ст. В случае уклонения продавца от заключения договора розничной купли-продажи, покупатель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

При этом продавец, необоснованно уклонявшийся от заключения договора розничной купли-продажи, обязан возместить покупателю понесенные убытки. Как правило, договор розничной купли-продажи выступает в качестве договора присоединения ст. Правовое регулирование отдельных видов договора розничной купли-продажи различается в зависимости от того, юридическое или физическое лицо выступает в роли покупателя. Поскольку одной из сторон договора розничной купли-продажи является предприниматель, осуществляющий профессиональную деятельность по продаже товаров в розницу, экономически более слабые покупатели-граждане потребители нуждаются в дополнительной защите.

При введении в действие части второй ГК РФ РФ было предусмотрено, что в тех случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными гражданину-потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами ст.

Закон о защите прав потребителей и ряд других специальных законов например, законы РФ "О сертификации продукции и услуг" и "О стандартизации" в данной области действуют в части, не противоречащей ГК РФ. Кроме того, сфера действия данного Закона в области розничной торговли ограничена случаями, когда покупателем по договору выступает гражданин, приобретающий товары исключительно для личных бытовых нужд.

Правительство РФ вправе издавать правила обязательные для сторон при заключении и исполнении договора. Для продажи отдельных видов товаров подзаконными актами установлены особые правила. В настоящее время одним из основных актов такого рода являются Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января г.

Правила содержат ряд норм, устанавливающих дополнительные требования к организациям и предпринимателям, выступающим в роли продавца по договору розничной купли-продажи, особенности оформления договорных отношений, условия договора, особенности порядка исполнения договора. Товар также должен соответствовать всем имеющимся обязательным требованиям к его качеству.

Договором розничной купли-продажи могут быть установлены повышенные требования к качеству товара, либо товар может быть более низкого качества ст. В последнем случае продавец обязан предупредить покупателя об имеющихся недостатках товара.

Товаром ненадлежащего качества является товар, имеющий недостатки, то есть не соответствующий требованиям к его качеству. Недостатки товара могут быть выявлены как при осмотре товара или его подключении и т. Все указанные требования покупателя подлежат удовлетворению только в случае, если продавец при заключении договора не оговорил, что реализует товар с недостатками, если они ему известны.

В некоторых случаях такая оговорка может явствовать из самого характера продажи продажа в специальных магазинах или отделах уцененных или бывших в употреблении товаров. Покупатель вправе потребовать от продавца замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, либо соразмерного уменьшения покупной цены, либо устранения недостатков товара, либо возмещения расходов на устранение недостатков товара, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

По общему правилу ст. Для договоров розничной купли-продажи замена товара, а также расторжение договора производится независимо от характера обнаружившихся в товаре недостатков, за исключением дорогостоящих и технически сложных товаров постановление Правительства РФ от 13 мая г.

N "Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" СЗ РФ, , N 20, ст. Вопрос о том, является ли товар дорогостоящим, в случае спора решается судом с учетом обстоятельств конкретного дела постановление Пленума ВС РФ N 7.

Исключение составляют также случаи реализации товара ненадлежащего качества через розничные комиссионные торговые предприятия. Согласно п. Указанные ограничения устанавливаются только в отношении тех продавцов, которые приобрели товар для последующей реализации потребителям по договору комиссии ст.

Действие этой нормы распространяется на товары, проданные потребителям розничными комиссионными торговыми предприятиями независимо от их организационно-правовой формы, а также иными продавцами, когда эти товары были приняты ими от граждан по договору комиссии п.

Пунктом 1 ст. ГК РФ не определяет сроков замены товара продавцом. Для случаев розничной торговли с участием потребителей Законом о защите прав потребителей установлены специальные сроки ст.

Так, замена товара производится в семидневный срок с момента предъявления требования. Из этого общего правила предусмотрено несколько исключений. Если для установки выхода товара из строя требуется дополнительная проверка, он должен быть заменен в течение 20 дней с момента предъявления требования. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть осуществлена в течение месяца со дня предъявления требования.

При этом если обмену подлежит товар длительного пользования, продавец обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены аналогичный товар, обеспечив его доставку за свой счет. Исключения из этого правила предусмотрены Перечнем товаров длительного пользования, которые не предоставляются покупателю на время замены, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Этот перечень является исчерпывающим, расширению по усмотрения одной из сторон договора не подлежит.

Защита прав потребителя по законодательству Российской Федерации

Защита прав потребителей — понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по ее правовому и организационному обеспечению выдвинули ее в число основных направлений социально-экономической политики государства. До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг, торговля диктовала им свои условия. Ведомственные нормативные акты и инструкции ограничивали права потребителя и не давали им возможности предъявить свои обоснованные претензии. Судебная защита практически отсутствовала. Закон вобрал в себя лучший опыт соответствующей международной и зарубежной национальной законодательной практики.

Дипломная работа: Защита прав потребителей

Приложения: Глава IV. Общие положения. Закон О защите прав потребителей Российская Федерация.

Законодательные основы защиты прав потребителей в Российской Федерации. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей. Право потребителя на безопасность товара. Право потребителя на надлежащее качество товара. Право потребителя на возмещение ущерба.

В этом году я заканчиваю 11 класс. Передо мной открывается большая дорога в жизнь, и мне придётся решать много различных проблем.

Глава 1. История возникновения норм, защищающих права потребителей 7.

Общая характеристика прав потребителя — реферат

Курсовая работа Теория по основам права. Реферат по гражданскому праву. Контрольная работа по гражданскому праву. Курсовая работа Практика по основам права.

Создание в России действенной системы защиты прав потребителей является одной из основных задач государственной потребительской политики. Позитивные тенденции в экономике способствуют формированию качественной номенклатуры потребительского рынка, существенно влияют на расширение потребительского спроса населения и выдвигают новые задачи перед системой государственной и общественной защиты прав потребителей.

Реферат “Юридические формы защиты прав потребителей”

Рефераты Карта сайта. Военное дело и бжд. Гуманитарные науки. Естественные науки и медицина. Менеджмент и маркетинг.

Защита прав потребителей

Главное ее преимущество, собственно чему она призвана первоначально служить, это защитная функция. До введения в России многоуровневого высшего образования такие градации, как специалитет, бакалавриат и магистратура считались ступенями высшего образования. Москвы от 24 декабря 2015 года, в редакции определения от 28 марта 2016 года, оставить без изменения, апелляционные жалобы М.

При Вашем менструальном цикле фаза овуляции приходится на 6-14 октября, поэтому беременность от 17 октября практически исключена. Также существует возможность обменять паспорт в ускоренном порядкетогда срок выдачи паспорта сократится до 15 днейа стоимость увеличится до 2-х базовых величин. Если Вам требуется замена водительского удостоверения, то рекомендую сделать это со скидкой.

Швеция же в мае 2017-го прекратила расследование двух дел об изнасиловании, в которых обвиняли основателя портала.

Глава II Закона "О защите прав потребителей" рассматривает права потребителя при продаже ему товаров. В частности, ст. 18 Закона указывает на.

Закон О защите прав потребителей

Мы комплексно сопровождаем Завод Контакт и обеспечиваем юридическую поддержку по любым вопросам правового характера. Занимаемся договорным правом, претензионной работой, защищаем интересы Завода в судах, оказываем юридическое сопровождение при участии в торгах и тендерах, помогаем осуществлять взыскание задолженностей с должников, ведем налоговые вопросы, помогаем в сделках с недвижимостью.

На данный момент, зарегистрировано более 2600 пользователей форума и нами предоставлено более 5000 бесплатных юридических консультаций. Консультации по вопросам жилья: порядок проживания, регистрации, снятия с регистрации (прописки) и другие жилищные вопросы. Адвокат и юрист по жилищным вопросам.

Вы же не согласитесь выполнять сложную работу бесплатно. Таким образом всем заинтересованным людям доступен некий тендер на правовое консультирование. Здесь доступна бесплатная юридическая консультация, и она позволит вам разобраться в проблемной ситуации. Войти Авторизация через Facebook Колега, Вам нравится наш ресурс.

Если виновник уедет с места происшествия или не окажет посильной помощи, если сам в сознании, его вина может быть переквалифицирована в преступное бездействие. Наказание не наступает в случае смертельного исхода самого виновника происшествия.

Его вина не возлагается на третьих лиц. Если водитель невиновен Может ли быть так, что произошло ДТП, в котором погиб человек, а водитель не виновен.

Видное МО) Вышел на пенсию, столкнулся с Пенсионным фондом г. Видное МО и обомлел.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ростислава

    а я думал, что первым прочитал… (вот так всегда) сказано неплохо - кратко и уютно для прочтения и восприятия.

  2. Калерия

    буквально удивили и порадовали Никогда не поверил бы, что даже таковое бывает

  3. Изяслав

    Подскажите, где мне узнать больше об этом?

  4. teuskewpa82

    Подумать только!

  5. Фатина

    Очень забавная фраза