+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия к магазину к просроченному товару

Претензия к магазину к просроченному товару

Доброго дня! Добрий день! Прошу совета. Купил 1. По гарантии менял слуховой динамик.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Руководитель отдела санитарно-гигиенического надзора за детскими, образовательными пищевыми объектами Департамента по защите прав потребителей города Астана Комитета по защите прав потребителей Министерства Национальной экономики Республики Казахстан Не надо бояться вернуть товар в магазин. По закону, в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель имеет право требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

ОСТОРОЖНО! ПРОСРОЧКА!

Руководитель отдела санитарно-гигиенического надзора за детскими, образовательными пищевыми объектами Департамента по защите прав потребителей города Астана Комитета по защите прав потребителей Министерства Национальной экономики Республики Казахстан Не надо бояться вернуть товар в магазин.

По закону, в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель имеет право требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили.

Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией. Даже без чека можно доказать факт купли-продажи — можно сослаться на наличие записи камер видеонаблюдения, если они есть, и там должен быть зафиксирован факт вашей покупки.

Это более сложный шаг, но он остается как запасной, если вы потеряли чек или его вам не выдали. Если в магазине отказываются заменить товар или вернуть деньги, нужно оставить запись об инциденте в книге жалоб и предложений, а далее обратиться в Территориальные органы по защите прав потребителей или в общественные организации по защите прав потребителей.

Заявление должно содержать следующие основные данные: - сведения о том, кому адресовано заявление указать ФИО руководителя, наименование органа, в который направлено заявление и от кого подается; - претензия ФИО, контактный телефон, почтовый адрес для ответа на заявление ; — сведения о товаре: какой товар был приобретен наименование , его стоимость, - дата покупки обычно указана в кассовом или товарном чеке, который желательно приложить к претензии , срок годности товара, указанный на упаковке; - суть претензий к товару: в произвольной форме изложить свои претензии к товару истек срок годности или продукт испорчен и непригоден для употребления ; - указать, какие документы прилагаются к претензии копия товарного или кассового чека и т.

Заявление должно быть подготовлено в двух экземплярах. Один экземпляр необходимо передать в канцелярию, на втором необходимо получить отметку о принятии заявления: печать штамп с входящим номером и датой принятия заявления. Заявление можно отправить почтой, причем обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения в описи сделать запись — заявление с такими-то требованиями.

Документы, полученные с почты чек, опись вложения, уведомление о вручении нужно сохранить — они будут являться доказательством того, что адресат вашу претензию получил.

По письменному обращению, сотрудниками Территориальных органов по защите прав потребителей будет проведена внеплановая проверка юридического лица или индивидуального предпринимателя с принятием административных мер при наличии нарушений санитарных правил. Хочу дать несколько советов потребителям при покупке пищевых продуктов: - внимательно ознакомьтесь с информацией о продукции, ее можно получить из маркировки на этикетке или на потребительской заводской упаковке.

Обязательно должна присутствовать информация о производителе; - необходимо обращать внимание на маркировку, на дату изготовления продукта и срок его годности, который исчисляется либо временем, в течение которого продукт необходимо употребить, либо датой, до наступления которой продукт пригоден для употребления. Каждый потребитель должен знать, что продажа товаров, срок годности на который истек, — запрещается.

Вопрос о том, что грозит предпринимателю, если на полках его магазина потребитель обнаружит просроченный товар, актуален и задаётся достаточно часто. Увы, не всегда предприниматель и прямо виноват в просрочке хотя о косвенной вине можно говорить в любом случае. Поэтому, каждому важно знать, что такое стечение обстоятельств или халтурное отношение наказуемо.

Любой товар, который признаётся негодным к употреблению подлежит строгому изъятию со складов компании, куда он поступил. А в случае, если в связи с этим возникает угроза человеческой жизни, в действие вступает уже Уголовный Кодекс. Если до этого дошло, минимальный штраф для предпринимателя не составит сумму меньше трёхсот тысяч рублей. Что касается санкций в отношении простых продавцов, то стандартно на сумму от 2 до 10 тысяч рублей они штрафуются, только в том случае, если нарушение зафиксировано повторно.

По статистике, алкоголь и табачная продукция бьёт рекорды по количеству жалоб на истекший срок годности продукта. За год более тысячи килограммов товара этой ниши было изъято в связи с жалобами потребителей. Примечание: плановые проверки до конца года для предпринимателей, действующих в сфере малого бизнеса, пока отменены. Не заметить при покупке товара, что срок годности истёк достаточно легко. Однако бывают и такие ситуации, когда продавец сам ведёт себя недобросовестно.

Когда происходит проверка, обязательно проверяющим органом составляется акт с конфискацией определённого количества продукта для проведения экспертизы. Для всех остальных — по-прежнему действует ограничение на частоту плановых проверок. Что делать им, если просроченность товара обнаружена уже после его оплаты и поставки?

Просроченный товар в магазине, даже если это не вина предпринимателя — вещь недопустимая. Нарушившие будут наказаны штрафами и изъятием продукции, а недобросовестные поставщики просто потеряют клиентов. Но в любом случае, будь вы предпринимателем, или же покупателем, закрывать глаза на просрочку не нужно. Это не просто не соответствует закону, правилам и простым нормам современного рынка, это может быть опасным для здоровья людей.

Но не все соблюдают закон: недобросовестные продавцы меняют этикетки, подкрашивают мясо, а из старых консервов делают салаты для кулинарного отдела. Причем, если срок годности больше трех месяцев, он считается до первого числа указанного месяца: если на тушенке написано, что срок годности до июля года — значит, надо успеть приготовить макароны по-флотски до 1 июля года.

Производитель обязан указывать и сроки хранения после вскрытия, если речь идет о скоропортящихся продуктах. Бывает, продавцы переклеивают этикетки и дают подтухшей колбасе второй шанс, поэтому лучше смотреть даты на производственной упаковке. Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Форум.

Опубликовано: 08 сен Если видишь в магазине просроченный товар - Ваши действия? Знание потребительских прав позволит не скандалить, а уверенно аргументировать свою позицию. В первую очередь, нужно принести просроченный продукт в магазин.

Если чек не сохранился, то вернуть продукт в магазин будет сложнее. Просроченный товар в магазине куда обращаться Защита здоровья ребенка Даже без чека можно доказать факт купли-продажи — можно сослаться на наличие записи камер видеонаблюдения, если они есть, и там должен быть зафиксирован факт вашей покупки.

Кстати, стоит сфотографировать испорченный товар и приложить эти фотографии к письму. Его можно вручить лично, приехав в организацию, куда оно подается. По санитарным правилам, салаты в заправленном виде хранятся не более трех часов. Кто должен платить в магазине за просроченный товар?

Анонимно пожалуйста. Слышал что если в продуктовом. Регламентирующей статьёй здесь будет статья А штраф, накладываемый на фирму — до 20 тысяч рублей за случай. Они же относятся к несоблюдению санитарных норм в момент оказания услуги.

Но нередки варианты, когда от того же самого страдают и сами продавцы. То есть те предприниматели, которые закупают продукт у поставщика. Поэтому бороться с этим нужно всеми возможными способами. Магазинам запрещено выставлять на витрины продукты с истекшим сроком годности. Что делать если товар возвращен продавцу потосу просрочен Юрист Но не все соблюдают закон: недобросовестные продавцы меняют этикетки, подкрашивают мясо, а из старых консервов делают салаты для кулинарного отдела.

Узнайте, что делать, если нашли просроченный товар, и как заставить магазин его убрать. Если сырок годен до 1 декабря, уже 2 декабря его не должно быть на прилавке.

Все даты должны быть читаемы, если цифры размыты — это нарушение. Молочные продукты, торты и пирожные с кремом должны быть в холодильниках. Овощи и фрукты — в сухих ящиках, а сырое мясо не должно храниться рядом с выпечкой. Что делать покупателю, если в его руках оказался просроченный товар.

Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот. Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым! Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Логин [ email ]. Расчет ОДН по электроэнергии -. ГК РФ часть 2 Ст. Досрочное расторжение договора по. Является ли страховым случаем растяжение связок. Как правильно написать отказ от предлагаемой должности при сокращении. Все права защищены.

Условия использования информации Отказ от ответственности Размещение рекламы.

Как составить претензию на некачественный товар

Опубликовано 17 декабря За случайно разбитую бутылку платить не нужно, а за лишний товар в чеке деньги не вернут. Эксперты разобрали 10 самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются украинцы, делая покупки в супермаркете. Супермаркеты для современного горожанина — главный источник продуктов и… конфликтов. Заявление важно зарегистрировать как входящее — в этом случае на него обязаны ответить в письменном виде. У каждого супермаркета есть свои правила. Заставить посетителя положить вещи в камеру хранения невозможно, но если в правилах магазина указано, что вход с объемными сумками запрещен, придется либо оставить сумку в ячейке, либо идти в другой маркет.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику? Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату товара поставщику.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Перечень товаров длительного пользования , включает в себя:.

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки.

Если в магазине просрочен товар

Зачастую у потребителей возникает ряд претензий по поводу качества купленного товара. В таком случае согласно специальной форме нужно составить обращение в письменном виде. Оно подается в администрацию.

Впереди майские праздники, время шашлыков и отдыха на природе. Магазины готовы сделать все ради прибыли, продавать даже то, что уже не подлежит употреблению лишь бы заработать лишнюю копейку. Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован.

Возврат товара поставщику

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности, как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили. Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией. Если чек не сохранился, то вернуть продукт в магазин будет сложнее, однако эта возможность тоже предусмотрена законом. Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Какая разница когда я обратилась за медицинской помощью если обследование выявело диагноз. Мне не понятны действия врача??. Если болезнь есть, то конечно должен был открыть больничный.

в магазин просроченный продукт. товарного чека по товару, оплата.

Закон України «Про захист прав споживачів» що треба знати при виникнення спору

К сожалению, медаль Суворова не предусматривает материальных выплат ни военным, ни гражданским лицам. Но все же, медаль предусматривает право на льготы, поскольку приравнивает к ветерану боевых действий. Данное положение прописано в ФЗ О ветеранах. Выплаты предусмотрены исключительно отдельным категориям граждан, а именно: приказ Министерства Внутренних Дел России от 19.

Наш адвокат исковые требования не поддерживала и предоставила суд возражения по поводу заявления истицы. Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд принял решение в компенсации морального вреда отказать. Советую специалиста с опытом работы судьей Слоновскую Татьяну. Татьяна Николаевна все очень доступно и грамотно объяснила .

И старший ребенок по мировому соглашению проживает с отцом. Сейчас у меня родилась дочь. И я не могу получить документ.

Мы живем в доме на 2 семьи.

Запись на очную консультацию юриста в Москве Для очной юридической консультации посетите один из наших офисов в Москве. Большое количество отделений помогают получить бесплатную базовую помощь юриста, при этом не надо ехать на другой конец города. Позвоните на телефон горячей линии, и мы подскажем, где находится ближайший к вам филиал нашей компании. Мы гарантируем оперативность и полную конфиденциальность.

Вопрос к автоюристу от Л. Москва): Что из документов следует предоставить для получения водительского удостоверения. Наследственные споры Защиту прав наследника лучше всего может обеспечить опытный юрист, который знаком с законодательством и судебной практикой, а также имеет достаточный опыт работы.

Наши юристы гарантируют Вашу полную конфиденциальность.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Алиса

    Блог просто супер, все бы такие!

  2. Злата

    Бутафория выходит, какая то